Kundenservice in B2B-Unternehmen
Veröffentlicht am: 10. Mai 2021
Dass für B2B-Unternehmen ein gut funktionierender Kundenservice wichtig ist und immer wichtiger wird steht wohl außer Frage. Dass dieser, wenn er intelligent organisiert ist und teilweise sogar automatisiert abläuft, dem Unternehmen direkt Zeit und Kosten spart und außerdem zusätzliches Geschäft bringt, ist vielen noch nicht bewusst. Was erwartet ein B2B-Kunde von seinen Lieferanten und Geschäftspartnern? [...]
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