Datenschutz

Wir bei der YUNAVA GbR respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu wahren und sie auf offene und transparente Weise zu verwalten.

Gültig ab: 8. August 2024

Einführung

Willkommen bei YUNAVA GbR. Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Besucher und Nutzer. Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken hinsichtlich der Erfassung, Nutzung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Besuchen Sie unser Impressum für weitere Informationen über unser Unternehmen.

Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten über unsere Kontakt- und Newsletter-Abonnementformulare. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, die Sie bereitstellen. Diese Daten werden dann von unserem Drittanbieter-CRM, HubSpot, verarbeitet und gespeichert. Weitere Informationen zu HubSpot finden Sie unten unter „Verwendung von HubSpot zur Datenverarbeitung“.

Nutzung der Daten

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zum Versand von Newslettern (falls abonniert) verwendet. Wir nutzen diese Daten nicht für nicht zusammenhängende Marketingzwecke und geben sie nicht an Drittanbieter weiter.

Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden sicher in unserem CRM, HubSpot, gespeichert. Dies wird durch ein eingebettetes Formular auf unserer Website ermöglicht. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zu einem Jahr nach dem letzten Kontakt gespeichert.

Verwendung von HubSpot zur Datenverarbeitung

Einführung zu HubSpot YUNAVA GbR nutzt HubSpot, eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marketing, um Interaktionen und Kommunikation mit unseren Nutzern zu verwalten. Dieser Abschnitt beschreibt, wie wir HubSpot zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten nutzen, die über unsere Website, insbesondere über Kontaktformulare und Abonnements, erfasst werden.

Datenverarbeitung mit HubSpot Wenn Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular einreichen oder sich für den Erhalt von Mitteilungen von uns anmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten in HubSpot verarbeitet und gespeichert. Dazu gehören unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, die Sie bereitstellen. Wir nutzen diese Daten, um:

  • Ihre Anfragen effizient zu beantworten.
  • Ihnen angeforderte Informationen oder Mitteilungen zu senden, sofern Sie zugestimmt haben.

Einwilligung zur Datenverarbeitung

  • Erforderlich für die Beantwortung von Anfragen: Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, damit wir Ihre Anfragen beantworten können. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit den DSGVO-Richtlinien, um sicherzustellen, dass wir effektiv kommunizieren und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erbringen können.
  • Checkbox (erforderlich): ☐ Ich stimme zu, dass YUNAVA GbR meine personenbezogenen Daten speichert und verarbeitet, um meine Anfrage zu beantworten.
  • Optional für andere Mitteilungen: Der Erhalt von Updates und Marketingmitteilungen von uns über HubSpot ist vollständig optional und basiert auf Ihrer Zustimmung.
  • Checkbox: ☐ Ich möchte weitere relevante Mitteilungen von YUNAVA über HubSpot erhalten.

Abbestellen und Datenverwaltung Sie können unsere Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten, oder indem Sie uns direkt kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den DSGVO-Anforderungen bearbeiten. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie uns direkt kontaktieren.

HubSpot Wir nutzen HubSpot für unsere Online-Marketing-Aktivitäten. Dies ist eine integrierte Softwarelösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online-Marketings abdecken, darunter:

  • E-Mail-Marketing (z.B. Newsletter und automatisierte Mailings zur Bereitstellung von Downloads)
  • Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc.)
  • Kontaktmanagement (z.B. Benutzersegmentierung & CRM)
  • Kontaktformulare

Unser Registrierungsservice ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie andere demografische Informationen bereitzustellen. Diese Informationen und die Inhalte unserer Website werden auf den Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns verwendet werden, um Besucher unserer Website zu kontaktieren und festzustellen, welche Dienstleistungen unseres Unternehmens für sie von Interesse sind. Alle von uns gesammelten Informationen unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Wir nutzen alle gesammelten Informationen ausschließlich zur Optimierung unseres Marketings.

HubSpot ist ein Softwareunternehmen aus den USA mit einem Büro in Irland (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland, Telefon: +353 1 5187500). HubSpot ist nach den Bedingungen des „EU – US Privacy Shield Framework“ zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe’s Privacy Seal sowie dem „US – Swiss Safe Harbor“ Framework.

Verwendung von Microsoft Clarity zur Datenverarbeitung

Einführung zu Microsoft Clarity YUNAVA GbR nutzt Microsoft Clarity, ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens, um Einblicke in die Interaktionen der Nutzer mit unserer Website zu gewinnen. Dies hilft uns, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem wir Muster und Interaktionen analysieren.

Datenverarbeitung mit Microsoft Clarity Microsoft Clarity sammelt Daten wie Mausbewegungen, Klicks, Scrolls und andere Benutzerinteraktionen. Diese Daten werden anonymisiert und verwendet, um zu verstehen, wie Benutzer auf unserer Website navigieren. Wir nutzen diese Daten nicht für individuelles Profiling oder Marketingzwecke.

Microsoft Clarity Wir nutzen Microsoft Clarity, um die Interaktionen der Benutzer auf unserer Website zu analysieren. Dieser Dienst hilft uns, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren und die Leistung unserer Website zu optimieren. Microsoft Clarity liefert anonymisierte Daten und visuelle Einblicke in das Nutzerverhalten, die wir zur Verbesserung der Benutzererfahrung verwenden.

Microsoft Clarity ist DSGVO-konform und bietet robuste Datenschutzmaßnahmen.

Cookies und Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, das Cookies einsetzt, um zu analysieren, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Diese Daten werden anonymisiert und helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern.

Ihre Rechte nach DSGVO

  • Recht auf Auskunft: Fordern Sie eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an.
  • Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue personenbezogene Daten.
  • Recht auf Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzen Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.
  • Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen.

Einwilligung

Durch die Nutzung unseres Kontakt- oder Newsletter-Formulars stimmen Sie der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Überprüfen Sie sie regelmäßig auf Änderungen.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@yunava.com.