由于经济形势的变化和技术的进步，B2B 市场营销领域正在发生快速变化。益普索（Ipsos）和 LinkedIn 最近联合发布的一份报告让我们更近距离地了解了正在发生的一切。这项研究包括来自美国、英国、法国、德国、新加坡、澳大利亚、印度和巴西等世界各地的 1,954 位 B2B 领袖的想法。

益普索（Ipsos）以其在 90 个市场的广泛市场调研能力而闻名，它与 LinkedIn 联手深入研究了 B2B 营销的现状。他们的目标是从最了解市场营销的人—营销人员自己—那里找出主要的挑战和机遇。

本报告旨在为 B2B 营销领导者提供他们在当今复杂环境下所需的洞察力。报告中包含大量有用信息，介绍了如何应对新技术的整合、明智地管理预算以及保持客户的参与度。

即将面临的挑战

随着 B2B 营销领导者在快速发展的环境中摸索前行，有几项挑战迫在眉睫，需要引起重视并采取战略行动。下面我们就来仔细分析一下面临的障碍：

B2B 营销领导者面临的最大挑战

• 客户获取：寻找和获取新客户仍然是 46% 的领导者最关心的问题。在竞争日益激烈的市场中，制定有效吸引和转化潜在客户的战略至关重要。
• 整合新兴技术：40%的领导者担心将生成式人工智能等技术纳入营销组合，因此面临的挑战不仅仅是采用，而是有效整合。如何在新工具的潜力与营销战略的实用性之间取得平衡，是一个需要重点关注的领域。
• 向 C-suite 证明营销价值：对 30% 的 B2B 营销领导者而言，向执行领导层展示营销工作的投资回报率是一个障碍。建立明确的衡量标准并使营销目标与业务目标保持一致，是应对这一挑战的关键。

缩小人才差距

• 营销技术和战略的快速变化造成了人才缺口。在不断变化的环境中吸引和留住合适的技能至关重要。28%的领导者强调了吸引/留住人才所面临的挑战，重点不仅在于聘用合适的人才，还在于培养一种持续学习和发展的文化，以保持技能的相关性。

加强数据管理以获得可操作的洞察力

• 改进数据管理：22%的领导者认为，管理数字营销活动产生的大量数据是一项挑战，它比以往任何时候都更加复杂。我们的目标是将这些数据转化为可操作的洞察力，从而推动战略和决策的制定。
• 对可操作洞察力的追求不仅在于收集数据，还在于有效地理解和应用数据。有了正确的数据管理策略和工具，B2B 营销领导者就能更好地预测市场趋势、了解客户行为，并个性化营销工作，从而产生更大的影响。

地区见解和差异

不同地区（亚太地区、北美地区、欧洲、中东和非洲地区、拉丁美洲及加勒比海地区）在预算分配和营销重点方面的细微差别，凸显了 B2B 营销领导者如何根据当地市场条件和偏好调整战略。基于分享的数据：

• 各地区的预算分配：
  • 在 “潜在客户生成 “方面，调查显示，全球都在强调这一点，但各地区略有不同：亚太地区（32%）、北美地区（37%）、欧洲、中东和非洲地区（38%）以及拉丁美洲和加勒比海地区（31%）显示了各地区在这方面的优先级不同。
  • 品牌建设与知名度也受到不同程度的关注：亚太地区（29%）、北美地区（32%）、欧洲、中东和非洲地区（26%）以及拉丁美洲和加勒比海地区（39%），这表明拉丁美洲和加勒比海地区更重视品牌相关活动。
  • 在 “需求生成 “方面，各地区的分配情况相当一致，凸显了其在 B2B 营销战略中的普遍重要性。
  • 基于客户的营销（ABM）显示出更明显的地区差异，表明不同的战略偏好或市场成熟度。
• 反映当地市场情况：
  • 这些数据反映了适应当地市场条件的战略调整。例如，拉丁美洲和加勒比地区对品牌建设的重视程度较高，这可能是由于该地区市场对强有力的品牌叙事反应灵敏。
  • 尽管市场动态各不相同，但各地区在创造需求方面的投资始终如一，这凸显了人们对其在推动业务增长方面价值的共同认可。
  • ABM 投资的差异表明采用或强调高度针对性营销方法的程度不同，这可能反映了市场结构的差异或地区内特定行业部门的普遍性。

多元化、公平与包容性（DEI）在 B2B 营销中不断发展的作用

在 B2B 行业中，市场营销领导者越来越认识到多元化、公平和包容性（DEI）的重要性，这反映了向更具包容性和代表性的商业实践的广泛转变。然而，实施有效的 DEI 战略既是机遇也是挑战：

• 认识到 DEI 的重要性：每 10 位 B2B 领导者中就有 8 位以上承认 DEI 计划在其组织中的重要性。这一共识突出表明，人们越来越认识到 DEI 的价值，它不仅是社会的需要，也是市场竞争的优势。

• 实施方面的挑战：尽管 DEI 的重要性已得到认可，但在将其价值转化为可操作的战略方面仍存在差距。每 10 人中只有 6 人表示他们的公司拥有关注可持续发展教育的官方能力，这表明在认识到可持续发展教育的重要性与在业务实践中有效实施可持续发展教育之间存在差距。

对品牌认知和客户参与的影响

• 提升品牌认知度：可持续发展倡议直接影响客户、合作伙伴和广大公众对品牌的看法。对可持续发展倡议的承诺可以加强品牌的声誉，表明品牌与更广泛的社会价值观保持一致，并致力于促进包容性和公平性。
• 提高客户参与度：营销活动中的包容性和代表性能与不同的受众群体产生共鸣，从而提高参与度。客户更愿意与反映其价值观和经历的品牌合作，这使得 “促进可持续发展 “不仅是道德要求，也是扩大市场覆盖面和加深客户忠诚度的战略性商业举措。

面向未来的 B2B 营销战略

正如我们之前提到的，整合人工智能等新兴技术是不断发展的 B2B 营销战略的一个关键方面。下面我们就来重新审视一下 B2B 领导者是如何计划驾驭这一格局的：

拥抱生成式人工智能

将人工智能融入营销工作的转变正在顺利进行，相当一部分 B2B 营销领导者已经在利用人工智能工具。75%的人表示愿意进一步探索或继续使用生成式人工智能，这种兴趣甚至更为明显。这种热情凸显了人工智能在改变营销战略方面的公认潜力。

然而，这种渴望也面临着一个公认的挑战：缩小知识差距。虽然相当多的领导者对如何使用生成式人工智能有一定的信心，但更深层次的专业知识却并不常见。这种情况指明了未来的一个重要重点领域：提高技能和能力，不仅要使用人工智能，还要在营销活动中有效、创造性地使用人工智能。

用多元化战略建设复原力

除人工智能外，面向未来的 B2B 营销战略还包括战术和渠道的多样化。这种方法不仅能降低过度依赖单一战略带来的风险，还能迎合全球受众的不同偏好和行为。

提高技能，迎接未来挑战

面对日新月异的变化，B2B 营销团队显然需要持续的教育和技能发展。我们的目标是让专业人员掌握必要的知识和工具，以利用生成式人工智能等新技术，并在日益数字化的营销环境中驾驭复杂局面。

总结

报告中的主要观点强调了这一充满活力的行业正在迅速适应挑战和机遇。从对品牌建设和数字渠道整合的战略重视，到区域营销战略所需的细致入微的方法，B2B 营销领导者正在以坚韧和创新的精神驾驭着复杂的环境。对人工智能等新兴技术的热情，以及对多样性、公平性和包容性的高度重视，都表明了该行业不仅要跟上变革的步伐，还要引领变革的决心。

展望未来，适应、创新和运用战略远见的能力对于 B2B 营销的成功至关重要。领导者的任务是迎接这一转型期，利用洞察力充分发挥新技术的潜力，同时确保其战略具有包容性，并能反映多样化的客户群。欲了解更多详情，请点击此处查看报告。

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